Forskning
Vår tjänst är välgrundad i våra egna undersökningar, etablerad vetenskap och ny forskning. Från globala restaurangkedjor till internationella detaljhandel - dessa kundstudier visar de verkliga siffrorna bakom vårt uppdrag att göra varumärkesanpassad musik till en mycket effektiv del av alla företag.
Stannar längre, köper mer
Vår forskning har bidragit till att utforska sambandet mellan bakgrundsmusik, varumärkesidentitet och kundbeteende. Dyk ner i siffrorna och se hur musik som matchar ditt varumärkes egenskaper kan öka försäljningen, påverka hur dina gäster handlar, äter och till och med minns specifika saker från sin upplevelse.
Gant
Gant grundades i USA och har över 500 butiker runt om i världen. I den här kundstudien undersöktes skillnaden i Gants försäljning och den tid kunderna tillbringade i butiken när de hörde musik som valts ut för att passa varumärket, slumpmässig musik eller ingen musik alls.
Försäljningen ökade med i genomsnitt 37% när varumärkesanpassad musik spelades istället för slumpmässig musik.
Kunderna spenderade cirka 42% mer tid i butiken när någon form av musik spelades
Kunderna stannar bara 1,6% längre i butiken när musiken valts för att passa varumärket, och inte slumpmässigt
Försäljningen ökade med i genomsnitt 37% när varumärkesanpassad musik spelades istället för slumpmässig musik
Ladda ner hela studien
Över 600 observationer och 200 enkätsvar visade att den varumärkesanpassade musiken ökade kundernas övergripande nöjdhet med upplevelsen i butiken, förbättrade deras uppfattning om det fysiska utrymmet och stärkte positiva associationer till varumärket Gant - vilket i sin tur ledde till ökad försäljning.
Global restaurangkedja
Vi kan inte nämna deras namn, men det är precis den hamburgerkedkja du tänker på. Denna kundstudie för en av världens mest välkända restaurangkedjor analyserade 1,8 miljoner köp på 16 restauranger under fem månader och tittade på effekterna av varumärkesanpassad musik, slumpmässiga hits och ingen musik på åtta högtrafikerade platser. I studien jämförs försäljningen när varumärkesanpassade spellistor endast innehåller välkända låtar med spellistor som innehåller en blandning.
Att skräddarsy musik till sitt varumärke hjälper försäljningen, medan att spela slumpmässiga hits kan skada. En blandning av hits och mindre kända låtar ger bättre resultat än enbart populära låtar.
Försäljningen minskade med 4,3% när slumpmässiga hits spelades jämfört med ingen musik alls
Försäljningen ökade med 9,1 % när kunderna hörde en blandning av hits och mindre kända låtar som valts ut för att passa varumärket, jämfört med spellistor som bara innehöll slumpmässiga hits
Spellistor som blandar populära och mindre kända artister resulterade i försäljningsvolymer som var 3,6% högre än om man bara spelade varumärkesanpassade hits
Inköpen av desserter ökade med 15,6% då spellistan passade varumärket och blandade populära och obskyra låtar
Ladda ner hela studien
Musik som speglar varumärkets värderingar försäkrar gästerna om att de är på rätt plats och ger dem mod att köpa. Att spela slumpmässig musik (även populära låtar) utan att matcha varumärket skapade en obehaglig skillnad mellan vad kunderna såg och hörde, och vad de förväntade sig.
Filippa K
I denna kundstudie undersöktes effekten på försäljningen när anställda på den skandinaviska klädkedjan kunde ändra energinivån och volymen på låtar. Under 56 veckor fick fyra butiker sina spellistor och volymer kontrollerade av Filippa K:s ledning, i linje med varumärkets egenskaper. I de övriga fyra butikerna kunde personalen bara välja mellan två spellistor som endast skilde sig åt i musikens intensitet.
Försäljningen var 6% högre när ledningen valde energinivå och volym på musiken
Anställda tenderade att välja spellistor med högre energi, hoppa över långsammare låtar i dessa spellistor och spela musik på högre volym
Musik som passade varumärket över hela linjen (inklusive intensitet och volym) innebar 6% högre försäljningsintäkter än när intensiteten och volymen var för hög
Om de anställda hade kunnat välja ännu fler av musikens egenskaper eller om musiken hade varit slumpmässig, skulle skillnaden i försäljning sannolikt ha varit större
Ladda ner hela studien
Även om medarbetarna föredrog mer intensiv musik med högre volymer, passade detta inte varumärket och situationen, och det påverkade försäljningen negativt. Siffrorna visar på fördelarna med att ha centraliserad kontroll över musiken i butikerna. Genom att schemalägga rätt musik i förväg kunde personalen också fokusera mer på kunderna.
Statistik från MRC
Hur mycket betyder egentligen bakgrundsmusiken? Vilket kundbeteende påverkar den? MRC Data (tidigare Nielsen Music) intervjuade mer än 2 500 personer för att fördjupa sig i förhållandet mellan musik och affärer, och vad det innebär för vissa branscher.
För 39 % av USA:s befolkning är rätt musik avgörande för om de ska fortsätta att handla hos en återförsäljare.
54.9% av amerikanerna har stannat längre på en arbetsplats på grund av musiken
41 % av de amerikanska konsumenterna skulle spendera mer tid och pengar i en butik om de njöt av musiken
De främsta branscherna där musik påverkar preferensen är barer och pubar, restauranger, kaféer, köpcentra och gym
Se hur det påverkar dig
Vill du se studien uppdelad efter bransch?
Vi har sammanställt sammanfattningar på en sida med bara det som är relevant, överskådligt och utskriftsvänligt.