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Musik für Einzelhandelsgeschäfte: Die Wissenschaft, die hinter der Beschallung Ihrer Räume steckt
Für alle Unternehmerinnen und Unternehmer, die nach Lösungen für das Streaming von Musik suchen. Warum es jetzt an der Zeit ist, die musikalische Identität Ihrer Marke zu verfeinern, sowie ein paar schnelle Tipps, wie Sie direkt mit Soundtrack loslegen können
Posted on 15. Februar 2022
Die Pandemiejahre haben das Gefühl der Menschen, sich in der Öffentlichkeit zu bewegen, völlig verändert. Masken. Soziale Distanzierung. Der Gang ins Einkaufszentrum ist jetzt etwas, bei dem sich immer weniger von uns wohlfühlen, wenn es Menschenmassen und Husten bedeutet.
Aber wir alle haben es vermisst, dort zu sein. Und zwar nicht nur für das Nötigste, sondern um sich zu bewegen, wieder mit der Außenwelt verbunden zu sein und persönliche Erfahrungen zu machen. Das kann das Online-Shopping nicht leisten.
Was bedeutet markengerechte Musik?
Genauso wie die Einrichtung, die Beleuchtung und die Beschäftigten in einem Geschäft spielt gut ausgewählte, markengerechte Musik in Einzelhandelsgeschäften eine große Rolle bei der Schaffung einer Atmosphäre, die die Kundschaft dazu bringt, innezuhalten und sich eine Minute Zeit zu nehmen, um sich willkommen zu fühlen und die Atmosphäre auf sich wirken zu lassen
People’s relationship to music has definitely gotten more important. And there’s few things that can be so comforting as a good song.
Kein Wunder. Es ist das erste, was man wahrnimmt. Der erste Hinweis darauf, ob man sich am richtigen Ort befindet, wenn man durch die Tür tritt. Unser Gehör ist unser schnellster Sinn, was umso bemerkenswerter ist, wenn wir neuen Umweltbelastungen ausgesetzt sind oder wenn wir draußen ein überraschend ungewohntes, sensorisches Erlebnis haben.
Im Grunde ist jemand eher dazu geneigt, Sinatra wahrzunehmen, als Ihre neue Beschilderung zu erkennen. In manchen Fällen liegt der Prozentsatz der Kundinnen und Kunden, die die Hintergrundmusik in Einzelhandelsgeschäften wahrnehmen, bei bis zu 84,5%. Wenn es sich um Musik handelt, die jemandem gefällt, bleiben 41% der Kunden länger in Ihrem Geschäft, um sich zu unterhalten, den Songtext nachzuschlagen und jemanden zu fragen, was gerade gespielt wird. Oder um einfach nur da zu sein.
Ronald E. Miliman, Professor an der Western Kentucky University, leistete bereits in den 1980er Jahren Pionierarbeit bei der Erforschung des Einflusses von Hintergrundmusik auf das Einkaufsverhalten, aber auch heute noch ist dies ein unterentwickelter Kommunikationskanal für die Kundenbindung. Viele Unternehmen investieren nicht in diesen Kanal, oder sie machen oft Fehler.
Heutzutage, wo sich so viele von uns nach Normalität sehnen und das Potenzial für neue Markenbekanntheit größer ist als je zuvor, ist es umso wichtiger, Teil dessen zu sein, was relevant ist, was anspricht und echt ist.
Takeaway-Tipps für Geschäfte
Auf die Tipps gehen wir gleich ein. Zunächst sollten Sie sich fragen, warum Musik überhaupt Teil Ihrer Markenstrategie sein sollte?
Ganz einfach: Die Kundenbedürfnisse haben sich geändert. Bleiben die Verbraucherin und der Verbraucher einer Marke treu oder legen sie Wert auf Bequemlichkeit, Verfügbarkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis? In der Anfangsphase der COVID-19-Pandemie wechselten laut einer McKinsey-Studie aus dem Jahr 2020 über 75 % der US-Verbraucher die Marke. Mehr noch als früher achten wir alle darauf, wie und wo wir einkaufen, essen und trinken.
Für Sie als Geschäftsinhabende bedeutet das eine große Chance, die Präsenz Ihres Geschäfts bei einem neuen Publikum zu definieren.
Und genau hier setzt der erste Tipp an.
Tipp #1: Die Musik, die Sie spielen, sollte immer zu Ihrer Marke passen.
Jemand, der Ihr Geschäft betritt, hat bereits eine Vorstellung davon, wie er sich dort fühlen wird. Die Musik, die Sie spielen, sollte die Qualitäten widerspiegeln, die jemand unbewusst abhakt: Fühlt sich Ihr Geschäft gemütlich an, ist es sicher und vertraut, oder ist es innovativ und neu? Ist es das, was man von Ihrer Werbung oder von dem, was jemand über Sie gesagt hat, erwarten würde?
Tipp #2: Wählen Sie Ihre Musik nicht willkürlich aus.
Wenn Sie einmal den richtigen Weg gefunden haben, bleiben Sie dabei. Beständigkeit ist entscheidend für jemanden, der sich so wohl fühlt, dass er so lange bleibt, wie er braucht.
Nach diesen beiden Regeln funktionieren die Playlists von Soundtrack. Von Ihrem Konto aus können Sie direkt auf Genres, Sounds, Stimmungen und Mixe zugreifen, die auf Ihren Lieblingsinterpreten basieren - jedes der Schlüsselwörter, die Sie anklicken, fügt weitere Nuancen hinzu und ermöglicht eine sekundenschnelle Personalisierung und Kuratierung.
Jeder Song in diesen Wiedergabelisten wird von unserem Musik-Team handverlesen und auf seine Qualität geprüft. Es gibt über 560 fertige Playlists, Tausende von möglichen Künstlerradios und alle möglichen Kombinationen, die sich aus den von Ihnen gewählten Schlüsselwörtern ergeben. Sofortige, optimierte und markengerechte Musik für Einzelhandelsgeschäfte mit nur wenigen Klicks.
Tipp #3: Automatisieren Sie, was und wann abgespielt wird
Sobald Sie ein paar Playlists haben, die für Sie funktionieren, probieren Sie das Vorausplanungstool von Soundtrack aus. Damit können Sie die Musik vorab planen, verschiedene Playlists auf verschiedene Zeiten abstimmen oder anpassen, was wo in Ihrem Geschäft gespielt wird.
Die Soundtrack App nimmt Ihnen einen Großteil der manuellen Arbeit ab und ermöglicht Ihnen die Kontrolle und Nachverfolgung auf allen Geräten, die Sie verwenden möchten. Ihre Mitarbeitenden haben privilegierten Zugriff auf die Musikwiedergabe, und der- oder diejenige, welche/r für die Playlists verantwortlich ist, kann mit wenigen Klicks Änderungen vornehmen.
Tipp #4: Halten Sie Ihre Playlists aktuell
Aktualisierte Playlists halten die Aufmerksamkeit der Menschen aufrecht. Sie belohnen wiederkehrende Kundschaft mit etwas Neuem, und sind gleichzeitig vertraut genug, um einen Wiedererkennungseffekt zu haben. Mit Soundtrack werden Ihre Playlists regelmäßig aktualisiert, und zwar mit dem Besten, was es auf dem Markt gibt. Freuen Sie sich jeden Monat auf neue Playlists.
A majority of business owners play the wrong music, at the wrong place, at the wrong time - so the potential for improvement is huge. But we’re here for the ones who want our help.
Sind Sie bereit loszulegen?
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