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Banda sonora de Roble + Fuerte

Oak + Fort quiere que sus tiendas reproduzcan música que transmita la promesa de la marca de forma unificada y sistemática. El panel de control de Soundtrack proporciona al departamento de marketing un control total de la música que suena en las tiendas.

Posted on 3 de marzo de 2022

Música en Oak + Fort

Oak + Fort es una marca de ropa de mujer y de hombre que pretende ofrecer un lujo accesible para mujeres y hombres que buscan lo esencial de cada día reimaginado con un enfoque minimalista moderno. Oak + Fort quiere asegurarse de que la música de todas sus tiendas de Norteamérica esté en consonancia con la estética y la demografía de la marca.

Para establecer el ambiente y el tono e impulsar la experiencia del cliente prevista, era crucial encontrar una solución que garantizara que el personal de la tienda no se tomara libertades no aprobadas con la selección de listas de reproducción o canciones.

El director de informática Devon Aubert se apuntó a Soundtrack y vio que el servicio de streaming encajaba a la perfección.

"De un vistazo, podemos ver cuáles de nuestras tiendas siguen la dirección creativa de nuestro Departamento de Marketing y se mantienen dentro de la marca", dice Aubert. Añade que la sencilla estructura de licencias y el panel de gestión permiten a Oak + Fort crecer rápidamente con poco apoyo del Departamento de TI, liberando al personal de TI para que se centre en otros proyectos.

"Buscamos crear un ambiente divertido y animado que se refleje bien en el tráfico cambiante de las tiendas"
Devon Aubert

Cómo funciona

El departamento de marketing decide la música de las tiendas, asegurándose de que las bandas sonoras y las listas de reproducción sean apropiadas para las horas de mayor tráfico y las de tráfico más lento. El departamento de marketing también elabora una variedad de listas de reproducción disponibles para que cada tienda las utilice a discreción, con orientación sobre qué listas de reproducción se adaptan mejor a los distintos días de la semana y horas del día.

Junto con los comentarios del director de la tienda sobre canciones, estilos y géneros musicales utilizados anteriormente, el departamento de marketing puede asegurarse de que haya una selección de música lo suficientemente amplia como para que tanto el personal como los clientes tengan la experiencia deseada.

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