Réponses à 8 questions que toute entreprise devrait se poser sur la musique

Kristian Dugstad, de TONO, veut savoir pourquoi la musique dans les entreprises est importante pour leurs clients et ce qu'il faut faire pour y parvenir. James Allen, directeur de la création de Soundtrack, répond à huit questions que toute entreprise devrait se poser.

Pourquoi les entreprises doivent-elles être attentives à la musique qu'elles diffusent ? Pourquoi est-il important que la musique corresponde à la marque ? Pourquoi ne pas laisser les employés prendre le contrôle ?

La musique dans une entreprise agit comme un signal pour tous ceux qui l'entendent. Elle permet aux gens de savoir qu'ils sont au bon endroit - ou pas. Elle leur permet de se sentir bien dans leur peau et dans la marque - ou pas. Les entreprises dépensent des milliers, voire des millions, pour définir leur marque. Vous pouvez donc soit enrichir la marque avec la bonne musique, soit l'éroder avec la mauvaise musique.

C'est pourquoi il n'est pas souhaitable que les employés écoutent ce qu'ils veulent à partir de leur téléphone, par exemple. Ce qu'ils écoutent à ce moment-là a peu de chances de refléter correctement la marque et de trouver un écho auprès des clients. Vous devez garder vos employés à l'esprit lorsque vous choisissez la musique - ils sont importants - mais vous devez garder le contrôle sur ce qui est diffusé.

De plus, les employés ont tendance à préférer une musique plus énergique, ce qui se traduit par un nombre élevé de battements par minute. C'est souvent une mauvaise idée. La musique énergique donne l'impression que le temps passe plus vite, ce qui donne aux gens l'impression qu'ils doivent se dépêcher et qu'ils passent trop de temps dans votre entreprise.

Cela signifie qu'une musique énergique peut les pousser à quitter les lieux. Si vous avez une activité transactionnelle, comme un magasin, un restaurant ou un café, vous voulez généralement éviter cela. Vous voulez que les gens restent dans les parages et prennent le temps d'apprécier tout ce que vous avez à offrir... et d'acheter quelque chose. Beaucoup de choses.

Comment parvenir à une identité musicale qui corresponde à l'identité de votre marque ?

Il n'y a pas d'approche unique, mais il existe quelques lignes directrices.

Supprimons l'énergie de l'équation. Nous nous intéressons maintenant au genre, à l'ambiance et à la date de production de la musique. Mais avant de plonger dans ces catégories, vous devez réfléchir au service que vous fournissez et à votre public cible. Car c'est pour eux que vous jouez de la musique.

Pour la plupart des entreprises, il s'agit de vos clients. Heureusement, ce que vous vendez et à qui vous le vendez sont étroitement liés. De nombreuses entreprises savent qui est leur client cible et ont créé un ou plusieurs profils de clients pour le refléter. Si c'est le cas, commencez par là. Mais si ce n'est pas le cas, c'est l'occasion rêvée de vous assurer que ce que vous vendez correspond bien à la manière dont vous le proposez et aux personnes auxquelles vous le proposez.

Pensez également à la présentation visuelle de l'entreprise. La conception audio, ou la musique, doit compléter la conception visuelle. S'ils sont bien réalisés, ils se renforcent mutuellement et communiquent la même idée à différents sens.

Pensez à une marque de vêtements haut de gamme qui vend des vêtements et des accessoires élégants et modernes, principalement à des femmes dans la trentaine et la quarantaine. À moins que vous n'ayez de bonnes raisons de ne pas le faire, vous devriez envisager une musique sophistiquée, nouvelle et élégante, adaptée à l'espace et à l'offre. Certains genres ne fonctionneront tout simplement pas : le hard rock ou le gangster rap ne feront probablement pas l'affaire.

Soundtrack aide les clients à concrétiser le son de leur marque de différentes manières. Tout d'abord, nous avons plus de 560 playlists créées par notre équipe musicale. Ils ont créé des playlists pour différents types d'entreprises, de genres et bien plus encore. C'est un bon point de départ. Et selon votre type d'abonnement, vous pouvez ajouter ou supprimer des titres de ces playlists pour affiner le son.

Le système recommande de la musique en fonction de votre type d'activité et apprend ce que vous aimez pour vous suggérer sans cesse de nouvelles musiques qui vous rapprochent de votre idéal. Vous pouvez également voir quelle musique est populaire dans d'autres entreprises comme la vôtre.

Mais - et c'est vraiment génial - vous pouvez cliquer sur des boutons d'humeur dans le produit qui décrivent votre marque, comme par exemple "sophistiqué", "élégant" et "moderne" mentionné ci-dessus, puis cliquez sur des boutons pour filtrer davantage la musique en fonction de sa date de production, comme par exemple "2010s" ou "dernier" pour les années les plus récentes. Vous obtenez ainsi une station remplie de musique qui correspond à vos spécifications.

Si vous avez déjà la playlist parfaite en tête - vous avez une longueur d'avance sur la plupart des autres - vous pouvez la créer dans Soundtrack avec exactement ces titres. Et si cette playlist se trouve dans Spotify ? Il vous suffit de l'importer. Dans tous les cas, c'est exactement la musique que vous voulez.

Ceci est très important : demandez-vous si les titres aux paroles explicites correspondent à votre marque. Si vous êtes un bar, elles sont probablement acceptables. Si vous êtes un restaurant familial, elles ne le sont pas. C'est pourquoi Soundtrack permet à nos clients de supprimer tous les titres aux paroles explicites en cliquant simplement sur un bouton.

Un petit mot sur le personnel : il est important lui aussi, mais la meilleure chose que vous puissiez faire pour le rendre heureux est de ne pas lui faire écouter les mêmes titres encore et encore.

Pourquoi payer un service de streaming pour les entreprises et ne pas utiliser votre abonnement personnel ?

C'est contraire à la législation sur les droits d'auteur et, selon la manière dont ces lois sont appliquées dans le monde, cela peut donner lieu à de lourdes amendes.

Écouter de la musique dans votre entreprise est fondamentalement différent de l'écouter chez vous ; dans le premier cas, il s'agit de faire des bénéfices et dans le second, de se divertir. La musique d'ambiance étant généralement utilisée pour atteindre des objectifs commerciaux, elle nécessite des licences différentes. Soundtrack fournit ces licences, ce qui n'est pas le cas des services de streaming personnels.

Et qu'en est-il du soutien apporté aux créateurs de la musique que vous diffusez ? Les artistes gagnent jusqu'à dix fois plus par diffusion avec un service de musique d'ambiance comme Soundtrack Your Brand que lorsque quelqu'un diffuse le même titre chez lui. Soundtrack, unique parmi les fournisseurs de musique d'ambiance, suit chaque titre joué. Ainsi, chaque artiste est payé équitablement et peut continuer à faire ce que vous et lui aimez.

Outre les considérations juridiques et éthiques, un bon service de musique d'ambiance est conçu pour un usage professionnel. Vous voulez pouvoir planifier à l'avance la musique qui sera diffusée et à quel moment. Vous voulez pouvoir contrôler ce qui est diffusé dans tous vos sites ou dans les zones de ces sites. Vous voulez limiter le contrôle de la musique par le personnel tout en lui donnant la possibilité de réagir au moment présent.

Les gens pensent souvent que le seul moyen de diffuser la musique qu'ils veulent est de passer par des services de streaming personnels. Mais avec Soundtrack, ils n'ont pas à choisir entre diffuser exactement la musique qu'ils veulent à la demande, tout en restant dans la légalité, en respectant l'éthique et en disposant des bons outils pour que cela fonctionne pour leur entreprise. Ils peuvent tout avoir.